Nemrég kaptam egy privát üzenetet a LinkedIn profilomon egy gépjárműtisztítással foglalkozó cég értékesítőjétől, aki a profilja alapján 12 éve dolgozik sales managerként, és tanítja is az értékesítést másoknak. (Ez utóbbira majd még visszatérek)

A fiatalember üzenete ékes példája volt nem csak annak, hogyan NEM szabad elkezdeni az értékesítési folyamatot, hanem annak is, hogyan TILOS értékesíteni. A levélváltást megmutatom Nektek:

Egy értékesítő számára mindenféle adminisztráció kínkeserv! :) Egy cégvezető számára azonban nélkülözhetetlen tennivaló! Ezért ha értékesítőként nem is szeretem a kimutatásokat, cégvezetőként kötelező foglalkoznom vele!

Nos, fentiek miatt az én megoldásom a kontrollingra nagyon egyszerű: egy Excel táblázatot használok a számok monitorozására. Ezt a táblázatot már közel 10 éve vezetem. Évről-évre, hónapról-hónapra ellenőrzöm, hol tartok, honnan hova jutok, és ebben tervezem az adott évet is.

Megmutatom, hogy csinálom.

- ez a kijelentés Orvos-Tóth Noémitől hangzott el, Friderikusz Sándor és Geszti Péter közös Podcastjában, a Geszti+-ban, amelynek 3. epizódja a napokban jelent meg.

Nem csak megkeresni kell tudni a pénzt, hanem meg is kell tudni tartani.

Ez is lehetne a mottója annak a rögtönzött előadásnak, amit a márciusi, siófoki Enneagram tréning után az egyik tréningrésztvevő, Péter, tartott a csapatnak.

Péter már a bemutatkozójában beharangozta, hogy bombabiztos pénzügyi stratégiája van. Amelyet, ha betart az ember, SOHA nem fog tönkremenni. Ellenben, ha megszeg, akkor bizony cudar idők várnak rá.

Péter a hatás kedvéért azt is elmondta, hogy élete során eddig kétszer szegte meg a saját stratégiáját, és annak rendje és módja szerint a padlóra is került. De amint visszatért hozzá, ismét elkezdett dagadni a kassza, és egyre stabilabbá vált a pénzügyi helyzete. Azt ígérte, hogy akit érdekel, az maradhat a tréning után még egy órát, és megmutatja ezt a titokzatos tervet.

Ma ismét egy személyesebb írással készültem nektek. Akik közelebbről ismernek, tudják, hogy van egy nagyon érzékeny és segítőkész oldalam: mióta az eszemet tudom, támogatom a rászorulókat, az elesetteket, és mindazokat, akik  szükséget szenvednek. Kezdve a Városligeti fasorban cirkáló csöves Feri bácsi barátomtól, a bármiben hiányt szenvedő személyes ismerőseimen át, az utcán UNICEF képeslapot áruló önkéntesekig.

Most, az ukrán-orosz háború kapcsán sem teszek másképp. Amiben csak tudom, segítem a menekülteket. Kit anyagiakkal, kit játékokkal, ruhákkal, ágyneművel, kit munka- és szálláslehetőségek felkutatásával. A Facebookon több önkéntes segítő csoportnak is tagja vagyok.

A posztjaimra már az újságírók is felfigyeltek. Többen is megkerestek már, hogy adjak interjút a támogatottjaimmal karöltve - de erre még sem én, sem ők nem éreztünk belső késztetést.

Biztos Neked is megvan az az érzés, amikor szíved-lelked kiteszed, hogy jót tegyél valakinek. Önzetlenül segítesz sem időt, sem energiát, sem pénzt nem kímélve, és egy hálás köszönet helyett viszonzásul csak kötözködés, kritizálás, szájhúzás a jutalmad.

Ezt a posztot egy napokban történt eset ihlette, ami ledöbbentett, hogy a kulturált kritika mennyire nem része a mindennapjainknak. Sőt! Tovább megyek. A legtöbben azt gondolják, hogy egyenlőség  jel van a között, hogy “nem értek egyet veled” és a között, hogy “utállak”.

Pedig az egyet nem értés egyáltalán nem azt jelenti, hogy utálnánk a másikat. Csupán azt, hogy MÁS egy adott  dologról a véleményünk.

A nagy baj az, hogy ezt nem tanítják meg sehol.

Nem tanítják, hogy attól, hogy valakinek eltérő a véleménye valamiről, attól még nem kell utálkozni, háborúzni. Sokfélék vagyunk sokféle véleménnyel, és teljesen rendben van, ha egy bizonyos dologról mást gondolunk.

És sajnos azt sem tanítják meg a legtöbb iskolában, hogy hogyan lehet az eltérő álláspontot normális emberhez méltóan kifejezésre juttatni. Úgy, hogy közben nem sértjük vérig a másikat és nem gázolunk bele a másik lelkébe.

A sztori a marketing kivitelezés üzletágunkban esett meg, ahova ügyfeleink kiszervezik a szövegírást és az egyéb online marketing feladatokat.

Ha nem olvastad, ide kattintva, az archívumban eléred.

Akár ez is lehetne a címe Barbara és Allan Pease könyvének, amelyben a legapróbb részletekig kielemzik a testbeszéd különböző jeleit.

Amikor elolvastam  ezt a könyvet, az ügyfelek (és úgy általában az emberek) hirtelen még nyitottabb könyvvé váltak.

Egy tárgyaláson elengedhetetlen, hogy tudd, mi jár a tárgyalópartnered fejében. De olykor nagyon nehéz meglátni, mi húzódik meg valójában a pókerarc, a tőmondatos válaszok, vagy az udvarias mosoly mögött.

Szerencsére az apró mimika, a pupilla, vagy a test öntudatlan rezdülése soha nem hazudik. Ha tisztában vagy azzal, hogy melyik apró mozdulat mögött milyen gondolat, érzés, vélemény rejtőzik, akkor biztos lehetsz benne, hogy tárgyalásaidat még több sikerrel tudod zárni.

Barbara és Allan Pease könyve, a Testbeszéd enciklopédiája pontosan ebben segít neked.

De mi kell ahhoz, hogy gazdag ÉS sikeres legyél? Akik elérték ezt, vajon mit csináltak másképp?  

Simon Sinek bestsellere ezt boncolgatja. A motivációs irodalom igazi gyöngyszeme a „Kezdj a miérttel” című írása, melynek esszenciáját a híres TED videójában is megnézheted. Életszagúan, rengeteg példával alátámasztva, alaposan kifejtve magyarázza meg a siker titkát, ami sokkal kevésbé misztikus, mint gondolnád.